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也许你才是工作中问题的源头

作者:智兴 发布时间:2014-05-26 查看次数(2689)

标签: 员工 问题 客户

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    面对吧!有时你就是办公室里许多麻烦的源头。


    创业吸引很多人的原因之一是,做自己的老板--也做别人的老板--比起做一个员工更有吸引力。


    但是仅仅因为你是老板,问题并不就会因此消失。事实上,麻烦似乎更多--客户的,雇员的、投资者的、监管的--而有时,最大的麻烦是你自己。下面要告诉你的方法是,一些你所谓的麻烦可以通过改变你的行为和态度很容易地解决。


    你认为每个人都是愚蠢的。每个人都犯过招聘的错误,面试专家也不例外。但是如果你的员工一直误解你的指令,那就更有可能是你没有传达清楚。


    解决办法:你需要人帮助你沟通。有时这意味着招聘一位能理解你的意思助理,但是这种类型的人很难找到。一个更好的选择可能是招聘一位注重沟通技巧的高级教练,让你用一种你的员工能理解的方式说出你的意思,。


    人员流动太快。为什么人们不断离开?观察一下你自己的做法,看看是否有以下情况:你不提拔内部人员;你连年不提供加薪;你加薪最多就是5%,不管你是从公司外部雇人否要付更高的薪水。你通过惩罚传达坏消息的人来应对负面反馈。你不奖励优秀的工作表现。


    解决办法:欢迎负面的反馈,因为它可以告诉你真实情况是什么;奖励工作表现,并且持之以恒。对待你的员工就像对待宝贵的团队伙伴,而不是只把他们的工作当做亏欠你的。如果你开始这样做,你公司的整个本质将会改变,离职的人将会减少。


    你在网上留下粗鲁的匿名评论。那又怎样?这并不决定你如何对待你的员工,对吗?错了。


    解决办法:停止匿名的粗鲁。然后定下目标,每天在找到五个你身边的人做的积极的事情,对之加以评论。你可以在网上做积极的匿名评论,但最好是当着你的员工做积极评价。你会发现随着你的态度的变化,网上那些惹恼你的事情会越来越少打扰你。


    你对抗那些与你观点向左的人。你没有搞定客户,因为他们不想和像你这样的人做生意。你办公空间价格坑人,因为房地产管理公司对你所认同的任何群体都有成见。这里面总是有问题,但是,但共同特征则似乎是你。注意到这个模式了吗?


    解决办法:你真的因为客户偏见而失去他们,还是因为你的提议没有像你竞争对手的一样好呢?你的租约问题,是因为你的种族,还是因为你没有参与商业地产的历史,因此他们是在你身上冒险呢?也许常常是,你可能会把自己的痛苦归咎于把你的问题归咎于你无法控制的因素--比如你的种族或性别,而不是想办法改进你可以控制的因素。


    你欺负人,让他们听。如果你在办公室不断提高嗓门儿或使用粗话,你就是问题--欺负弱小。不断说出“你TMD……”是糟糕的领导力的迹象,也很无趣。如果你觉得恐吓能让员工听你的话,很可能他们学会的是,他们讲礼貌没有意义。他们只会当你尖叫时吓一跳,因为你训练他们知道尖叫标志着重要的事情。


    解决办法:招聚你的员工在一起,为你过去所有的咋呼向他们道歉。告诉他们这是你的一个坏习惯,你会改掉它。发誓任何时候你想提高你的嗓门儿,就把5美元丢进一个罐子里。本月底,,员工就可以用这笔钱搞个聚会。但作为你不再呵斥的交换,你告诉你的员工你期望他们对你平静的请求要有回应。相信我,你的员工会让你站在一条战线上的。


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